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これは言いたい、NHK! [日々徒然]

閉じたブログで書くのも何ですが・・・。

母が他界したことは前記事に書きました。

母は世帯主で人工透析のために身体障害者だったので
受信料が半額免除でした。

半年支払いスタイルにしていたのですが
11月の終わりに突然封書が届きます。
半額免除に該当しなくなったので
不足分を支払ってくださいという文書でした。

条件にあっているかどうか定期的に調べるのは当然ですし、
該当しなくなったなら通常料金を払うのは当たり前です。

でも、ですね。

いきなり不足分を払ってくださいって、ひどくありませんか?


調べて世帯主が変わったのが分かったのなら
名義変更という書類をまず送付しませんか?


11月の最終週のことです。
前日に届いて、今日急いで電話して。

一通り意見を述べたあと、口座の話になりました。
凍結されてますか?
私が言うより先にNHKの人は「凍結」という言葉を使いました。
分かっているわけですよ、母が亡くなったのは。
だから、それなら名義変更の用紙も一緒に送るべきでしょう、と。

11月の最終週に届いて翌日すぐに電話して、せめて
12月の26日の口座の引き落としを変えてほしいとの要望も
11月中に変更の書類がこちらに届かないと無理の一言。
不足要求の書類と名義変更の書類を一緒に送ってくれたら
間に合ったかもしれないのに。

口座に残高がなかったらその時はどうするんですか、との問いには
その場合は振込用紙になると。

それでも、25日以上後の口座の振り替えを止められない?

どんな状態でも料金優先なんですね。

久しぶりに憤りました。


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